Arthur si ricordò di un altro incidente avvenuto una settimana prima. Le corsie di cassa del Market & Co. erano sempre congestionate il venerdì sera, affollate di professionisti che si affrettavano a tornare a casa per il fine settimana. Si stava muovendo con efficienza, scansionando gli articoli con la sua tranquilla e deliberata precisione, quando Victoria Kline entrò nella sua corsia.
Mentre Arthur esaminava i suoi articoli, i suoi occhi acuti notarono qualcosa di insolito. Nel carrello di Victoria Kline, sotto una fitta pila di riviste di gastronomia, c’era un’elegante bottiglia di olio al tartufo d’importazione. Era un articolo da novanta dollari, posizionato perfettamente in un punto cieco vicino al ripiano metallico inferiore del carrello. Victoria era impegnata a parlare ad alta voce al telefono, ignorando il nastro trasportatore.
Arthur aveva semplicemente interrotto la scansione, si era schiarito la gola con garbo e aveva parlato in modo che i clienti circostanti potessero sentire. “Mi scusi, signora Kline. Sembra che l’olio di tartufo premium sia accidentalmente scivolato sotto quelle riviste. Devo scannerizzare anche questo?” Victoria si bloccò a metà frase. Il suo viso si arrossò di un rosso intenso mentre gli avventori dietro di lei si giravano a guardare. Tirò fuori la bottiglia, sbattendola sulla cintura con un’occhiata. In quel momento Arthur capì di aver ferito il suo orgoglio.