La donna nel sedile accanto a Clara sussurrò alla sua vicina: “La situazione sta sfuggendo di mano” Le sue parole erano appena udibili, ma trasmettevano un senso di disagio condiviso da alcuni passeggeri. Clara, tuttavia, sembrava ignara del crescente malcontento intorno a lei.
Uno degli assistenti di volo, cercando di sdrammatizzare la situazione, si avvicinò alla fila. “Signora, abbiamo già parlato con il passeggero. Il cane è un animale di servizio e si sta comportando bene” Ha parlato con garbo ma con fermezza. “Non possiamo fare altro in questo momento”