Si sono scusati per l’inconveniente causato e hanno accreditato sul suo conto buoni e upgrade per voli futuri, oltre a un cortese ringraziamento per la sua “flessibilità” Alyssa ha accettato tutto con una risposta cortese.
Si sedette, ringraziando l’assistente di volo che aveva notato l’anomalia e l’aveva segnalata in tempo. Anche se era stato un problema non da poco trovare e prenotare nuovamente un posto in aereo nel pieno delle festività natalizie, Alyssa aveva imparato che alcuni ritardi erano il modo in cui la vita si prendeva cura di te.