Alla presentazione, Brad si pavoneggiava davanti al cliente come un oratore di TED in abito elegante. Ogni frase che Ethan aveva scritto uscì senza problemi dalla bocca di Brad, seguita da una finta umiltà: “Naturalmente si tratta della visione che ho portato avanti” Il cliente applaudì. Brad se ne crogiolò come una lucertola sotto una lampada termica.
Due giorni dopo, l’amministratore delegato inviò un’e-mail a tutta l’azienda congratulandosi con Brad per aver “salvato la partnership con Henderson” L’oggetto recitava: Leadership in azione”. Brad la stampò e la appuntò sulla bacheca dell’ufficio. Ethan la fissò a lungo, poi tornò a sistemare il foglio Excel rotto di Brad.