Laura riuscì a contattare Richard Cole al telefono quasi un’ora dopo. «Anna si è arrabbiata dopo una discussione e se n’è andata», disse lui. «L’abbiamo cercata ovunque.» Laura diede un’occhiata ai suoi appunti. «Non avete denunciato la sua scomparsa. Perché?» Ci fu una pausa. «No. Pensavamo che sarebbe tornata a casa.» Richard sembrava calmo, ma le sue risposte cominciarono a diventare evasive non appena Laura gli chiese dove l’avesse cercata.
Ha affermato di aver girato in auto per ore, ma non è riuscito a spiegare perché si trovasse a più di trenta miglia da casa. Helen Cole ha indicato a Laura un orario di partenza diverso quando l’ha chiamata separatamente. «Anna ha preso l’autobus», disse Helen. Richard aveva già affermato che Anna se ne fosse andata a piedi. «Qual è la verità?», chiese Laura. Helen diede la colpa al panico. Richard alla confusione. Le risposte non coincidevano del tutto.
Laura continuava a trattare il caso con cautela. Sotto stress, i familiari tendevano a contraddirsi. Questo, di per sé, non provava nulla. Poi un agente, mentre controllava le attività recenti di Anna, la chiamò. Nell’ultimo mese, Anna aveva contattato due uffici governativi. «Cosa voleva?» chiese Laura. L’agente girò lo schermo verso di lei. Anna aveva richiesto copie del proprio certificato di nascita. Laura fissò lo schermo. Perché Anna avrebbe dovuto richiedere un documento ufficiale per un atto così banale?